Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://защитник.бел/ в целях соблюдения требований Федерального закона РФ №152-ФЗ «О персональных данных» и применимых требований Роскомнадзора.

Контакты для обращений субъектов персональных данных: +375 44 551-86-56, Telegram: @RB_SVO. Email: info@bratskiy-sindikat.ru.

2. Какие данные обрабатываются

Через форму заявки могут обрабатываться: имя, телефон, выбранный мессенджер, текст сообщения, адрес страницы заявки, дата и время отправки, IP-адрес, User-Agent, технические cookies/идентификаторы сессии, сведения о прохождении антиспам-проверок.

Не рекомендуется указывать в свободном поле специальные категории персональных данных, включая подробные сведения о здоровье, если это не требуется для первичной консультации.

3. Цели обработки

• обработка входящей заявки и обратная связь с пользователем;
• консультация по документам, маршруту, ВВК и порядку оформления;
• защита сайта от спама, автоматических отправок и злоупотреблений;
• ведение технических журналов безопасности и подтверждение факта обращения.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, выраженного проставлением отметки в форме заявки и отправкой формы, а также в случаях, необходимых для обеспечения безопасности сайта.

5. Передача третьим лицам

Данные заявки могут передаваться в сервис MAX для доставки уведомления оператору сайта. При самостоятельном переходе пользователя в WhatsApp, Telegram или MAX дальнейшая обработка данных выполняется также по правилам соответствующего сервиса. Для антиспам-проверок может использоваться Cloudflare Turnstile, а для определения региона IP — сервис ipwho.is.

6. Срок хранения

Данные заявок и технические журналы хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, обратной связи, защиты от злоупотреблений и выполнения законных обязанностей. По достижении целей данные подлежат удалению или обезличиванию.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие на обработку. Для обращения используйте контактные данные, указанные в разделе 1.

8. Защита данных

Сайт использует HTTPS, ограничение доступа к служебным файлам, CSRF-защиту формы, антиспам-проверки, журналирование событий безопасности и ограничение доступа к техническим данным.